Versand und Rücksendung

Versand

Wir arbeiten ausschließlich mit renommierten Transportunternehmen zusammen: Tielbeke Transport oder Transmission.

Liefertermin

Unsere Waren werden grundsätzlich unter Vorbehalt innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert.

Versandkosten

Für unsere Waren gelten die folgenden Versandkosten:

• Bestellung von 0 – 25 kg: € 9,95 exkl. MwSt. an Versandkosten.
• Bestellung von > 25 kg: € 29,95 exkl. MwSt. an Versandkosten.
• Bestellwert (insgesamt) von > € 1.000 exkl. MwSt.: Kostenloser Versand

Sendungsverfolgung

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie von unserem Spediteur eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Haben Sie besondere Wünsche zur Lieferung oder Fragen zum Status Ihrer Bestellung? Dann kontaktieren Sie uns bitte unter Tel. 0571-745002.

Rücksendung

Sie möchten (einen Teil) Ihrer Bestellung zurücksenden.

Als Verbraucher haben Sie das Recht, einen Artikel innerhalb von 14 Tagenohne Angabe von Gründen zurückzusenden (Widerrufsrecht).

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage und beginnt

• mit Erhalt der Ware;
• bei Teillieferungen mit Erhalt der letzten Teillieferung:

Wichtig! Das Widerrufsrecht besteht nicht bei gewerblichen Käufen und bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, wie beispielsweise Sonderanfertigungen (Farbmischungen). Geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt entspricht nicht Ihren berechtigten Erwartungen.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus:

Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail an info@farmcoat.nl senden. Geben darin Sie Bestellnummer, die Beschreibung und die Anzahl der Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.

Artikel zurücksenden.

Bitte senden Sie die Artikel so schnell wie möglich zurück, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie Ihre Rücksendung bei uns angemeldet haben. Sie können natürlich auch selbst kommen und die Artikel zurückgeben. Die Rücksendung der Artikel sollte möglichst in der Versandverpackung, in der Sie sie erhalten haben, an die unten stehende Adresse erfolgen (bitte legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie bei):

Farmcoat
Engelenburgstraat 57
7391 AM Twello

Die Kosten für die Rücksendung gehen stets zu Ihren Lasten.

Rückzahlung

Sie erhalten die Zahlung für die zurückgegebenen Artikel einschließlich der von Ihnen gezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückgabebenachrichtigung. Die Rückerstattung erfolgt stets auf dasselbe Konto, von dem aus die Zahlung an uns erfolgt ist.

Rückerstattungsminderung

In bestimmten Fällen wird nicht der gesamte Betrag zurückerstattet. Die folgenden Gebühren werden nicht erstattet und/oder verrechnet:

• Versandkosten bei Rücksendung eines Teils der Bestellung
• Zusätzliche Kosten, die über unseren günstigsten Standardversandtarif hinausgehen (z. B. Expressversand)
• Kosten, die durch die Wertminderung eines zurückgegebenen Artikels entstehen*

* Sie können den Artikel ansehen und bewerten. Wenn Sie den Artikel benutzen und dadurch eine Wertminderung entsteht, wird diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Geöffnete Artikel können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Produkt entspricht nicht Ihren berechtigten Erwartungen.